Ethereal Labs Användarvillkor (mitthp.se)

1. Inledning

1.1 Definitioner

I detta avtal ska följande termer ha nedan angiven betydelse:

"Avtalet" avser detta användaravtal inklusive eventuella framtida ändringar och tillägg.

"Tjänsten" avser den webbaserade tjänsten mitthp.se som tillhandahålls av Ethereal Labs AB för att förbereda användare för högskoleprovet.

"Ethereal Labs", "vi", "oss" eller "vår/våra" avser Ethereal Labs AB, org.nr 559380-1698, den juridiska enhet som äger och driver Tjänsten.

"Användare", "du", "din/ditt" avser den fysiska eller juridiska person som accepterar detta Avtal och använder Tjänsten.

"Innehåll" avser all information, data, text, programvara, musik, ljud, fotografier, grafik, video, meddelanden eller annat material som görs tillgängligt via Tjänsten.

Detta Avtal utgör ett bindande avtal mellan dig som Användare och Ethereal Labs AB gällande din användning av Tjänsten. Genom att registrera ett konto, logga in eller på annat sätt använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt villkoren i detta Avtal samt Ethereal Labs integritetspolicy. Om du inte samtycker till villkoren får du inte använda Tjänsten.

1.3 Ändringar av avtalet

Ethereal Labs förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera detta Avtal. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar minst 30 dagar innan de börjar gälla. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft bekräftar du att du godkänner de nya villkoren. Om du inte accepterar de nya villkoren har du rätt att när som helst säga upp ditt konto i enlighet med punkt 9 i detta Avtal.

2. Beskrivning av tjänsten

2.1 Översikt

Mitthp.se är en webbaserad tjänst som tillhandahålls av Ethereal Labs AB ("Bolaget") och som erbjuder användare möjligheten att förbereda sig inför högskoleprovet genom att studera tidigare provfrågor, lösningar och förklaringar. Tjänsten är tillgänglig via webbplatsen mitthp.se och eventuella mobilappar som Bolaget kan lansera.

2.2 Registrering och konto

För att få tillgång till tjänsten måste användaren registrera ett personligt konto genom att ange viss personlig information såsom namn, e-postadress och önskat lösenord. Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som äger rum under deras konto. Bolaget förbehåller sig rätten att avsluta eller stänga av konton vid misstanke om obehörig användning eller överträdelse av detta avtal.

2.3 Tillgång och användning

Efter registrering får användaren tillgång till tjänstens databas med provfrågor, svar och lösningsförklaringar. Användaren kan söka, visa och studera detta material online eller ladda ner det för privat bruk. Materialet är uppdelat i olika ämnesområden och svårighetsgrader för att underlätta inlärningen. Bolaget kan komma att lägga till, ta bort eller ändra innehållet i databasen vid behov. Tillgången till tjänsten kan variera beroende på användarens prenumerationsnivå eller betalningsplan.

3. Användarnas skyldigheter

3.1 Åldersgräns och behörighet

Användning av Tjänsten är endast tillåten för personer som är minst 16 år gamla. Genom att registrera ett konto och använda Tjänsten bekräftar du att du har uppnått denna åldersgräns. Om du är under 18 år måste du ha samtycke från dina föräldrar eller vårdnadshavare för att använda Tjänsten. Ethereal Labs förbehåller sig rätten att när som helst begära verifiering av din ålder.

3.2 Acceptabel användning

Du får endast använda Tjänsten för lagliga och godtagbara ändamål i enlighet med detta Avtal. Du får inte använda Tjänsten på ett sätt som:

Bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar
Kränker eller utgör hot mot någons rättigheter
Är skadligt, obscent, stötande eller ärekränkande
Involverar bedrägeri eller vilseledande beteende
Utgör överträdelse av immateriella rättigheter
Sprider virus, maskar eller annan skadlig kod
Orsakar överbelastning eller avbrott i Tjänsten

3.3 Kontosäkerhet

Du är ensam ansvarig för all aktivitet under ditt konto. Du måste vidta rimliga åtgärder för att skydda ditt användarnamn och lösenord och förhindra obehörig åtkomst till ditt konto. Du får inte dela dina inloggningsuppgifter med någon annan. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats måste du omedelbart meddela Ethereal Labs.

3.4 Innehållsrestriktioner

Du får inte ladda upp, posta, länka till eller på annat sätt göra tillgängligt innehåll som:

Innehåller upphovsrättsskyddat material utan tillstånd
Utgör affärshemligheter eller konfidentiell information
Innehåller personuppgifter eller privat information utan samtycke
Är olagligt, stötande, ärekränkande eller diskriminerande
Innehåller virus, maskar, skadlig kod eller annan skadlig teknik
På annat sätt bryter mot detta Avtal

Ethereal Labs förbehåller sig rätten att granska och ta bort allt innehåll som strider mot dessa restriktioner utan förvarning.

4. Betalning och priser

4.1 Prissättning

Ethereal Labs AB tillhandahåller olika prenumerationspaket för tillgång till mitthp.se. Aktuella priser och beskrivningar av paketen finns tillgängliga på webbplatsen. Ethereal Labs AB förbehåller sig rätten att ändra priser och paket när som helst, men sådana ändringar kommer inte att påverka befintliga prenumeranter under deras aktiva prenumerationsperiod.

4.2 Betalningsmetoder

Betalning för prenumerationer kan göras med de betalningsmetoder som anges på webbplatsen, inklusive kreditkort, banköverföring och godkända tredjepartsbetallösningar. Ethereal Labs AB förbehåller sig rätten att lägga till eller ta bort betalningsmetoder efter eget gottfinnande.

4.3 Faktureringsvillkor

Prenumerationsavgifter debiteras i förväg för den valda prenumerationsperioden. Återkommande prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av varje period om inte användaren avslutar sin prenumeration enligt anvisningarna. Outnyttjad prenumerationstid är inte återbärbar eller överförbar. Ethereal Labs AB kan debitera förfallna avgifter retroaktivt för eventuella perioder där prenumerationen var aktiv men inte betald.

4.4 Förbättringsgaranti

Ethereal Labs AB erbjuder en förbättringsgaranti för användare som inte förbättrar sitt resultat på Högskoleprovet efter att ha använt mitthp.se under en hel prenumerationsperiod. För att kvalificera för garantin måste användaren ha:

Besvarat minst 75% av övningsfrågorna i databasen
Genomfört minst 5 provskrivningar under perioden
Följt alla instruktioner och använt tjänsten i enlighet med användaravtalet

Om dessa villkor är uppfyllda kan användaren ansöka om full återbetalning av prenumerationsavgiften inom 14 dagar efter att ha mottagit sitt faktiska provresultat. Ansökan görs genom att kontakta kundtjänst med verifiering av uppfyllda villkor.

5. Immateriella rättigheter

5.1 Äganderätt

Ethereal Labs AB äger alla rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, patent och andra immateriella rättigheter, till mitthp.se, inklusive men inte begränsat till mjukvara, kod, design, text, grafik, logotyper, bilder, ljud, video och annan information och material ("Innehållet"). Innehållet skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter.

5.2 Licens till användare

Ethereal Labs beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda mitthp.se och Innehållet i enlighet med detta Användaravtal. Denna licens ger dig inte någon äganderätt till mitthp.se eller Innehållet.

5.3 Tredjepartsmaterial

Mitthp.se kan innehålla material från tredje part som ägs av andra. Användning av sådant material kan vara föremål för separata villkor och licenser från respektive rättighetsinnehavare.

5.4 Begränsningar

Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller på annat sätt utnyttja mitthp.se eller Innehållet utan skriftligt tillstånd från Ethereal Labs, förutom vad som uttryckligen tillåts i detta Användaravtal. All otillåten användning utgör ett brott mot Ethereal Labs immateriella rättigheter.

5.5 Feedback och förslag

Om du lämnar feedback, kommentarer eller förslag ("Feedback") till Ethereal Labs om mitthp.se, beviljar du Ethereal Labs en världsomfattande, royaltyfri, evigt gällande, oåterkallelig licens att använda, reproducera, modifiera, anpassa och publicera sådan Feedback för alla ändamål.

6. Ansvarsbegränsningar

6.1 Garanti och ansvarsbegränsning

Mitthp.se tillhandahålls "i befintligt skick" utan några som helst garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Ethereal Labs AB frånsäger sig alla garantier, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

Ethereal Labs AB garanterar inte att tjänsten kommer att vara felfri, säker eller kontinuerlig. Vi ansvarar inte för eventuella fel, avbrott, skadlig kod eller andra defekter i tjänsten.

Du använder mitthp.se på egen risk. Ethereal Labs AB ansvarar inte för några direkta, indirekta, oförutsedda, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av användningen av eller oförmågan att använda tjänsten.

6.2 Force Majeure

Ethereal Labs AB ska inte hållas ansvarigt för eventuella förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal om orsaken ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker, arbetskonflikter, avbrott i telekommunikation eller internet, virus eller annan skadlig kod.

6.3 Friskrivning

Du samtycker till att försvara, skadelöshålla och hålla Ethereal Labs AB samt dess dotterbolag, tjänstemän, direktörer, anställda och ombud fria från eventuella anspråk, krav, skadestånd, förluster, skulder, kostnader och utgifter (inklusive rimliga juridiska avgifter) som uppstår till följd av eller i samband med din användning av mitthp.se.

7. Kundtjänst och reklamationer

7.1 Kontaktinformation

För frågor eller reklamationer gällande Tjänsten, vänligen kontakta vår kundtjänst via följande kanaler:

E-post: [email protected] Postadress: Ethereal Labs AB, Möllevångsvägen 10 B, 222 40 Lund

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 2 arbetsdagar. Vid mer komplicerade ärenden kan handläggningstiden vara längre.

7.2 Reklamationsprocess

Om du är missnöjd med Tjänsten eller upplever några problem, uppmanas du att omgående meddela vår kundtjänst enligt ovan. Specificera ärendet så utförligt som möjligt och bifoga eventuella underlag som kan underlätta utredningen.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av din reklamation inom 2 arbetsdagar. Därefter kommer vi att utreda omständigheterna och återkomma med ett förslag till lösning inom 10 arbetsdagar från mottagandet, om inte särskilda skäl föreligger.

7.3 Åtgärder och kompensation

Vid berättigade reklamationer förbehåller vi oss rätten att besluta om lämpliga åtgärder, såsom rättelse, omleverans, prisavdrag eller återbetalning. Omfattningen av eventuell kompensation bestäms från fall till fall utifrån felets eller bristens art och dina omständigheter.

Vi är inte skyldiga att ersätta indirekta skador eller följdskador såvida inte den aktuella skadan orsakats genom grov oaktsamhet från vår sida. Exempel på sådana skador kan vara utebliven vinst, minskade intäkter eller förlust av data.

8. Sekretess och dataskydd

8.1 Insamling av data

Ethereal Labs samlar in viss personlig information från användare vid registrering och användning av Tjänsten. Denna information kan inkludera namn, e-postadress, betalningsinformation och annan information som användaren väljer att tillhandahålla. Vi samlar även in viss icke-personlig information såsom IP-adress, enhetsinformation och besöksmönster på webbplatsen.

8.2 Användning av data

Den insamlade informationen används för att tillhandahålla, underhålla och förbättra Tjänsten, behandla betalningar, skicka administrativa meddelanden och för andra legitima affärsändamål enligt detta Avtal. Ethereal Labs kommer inte att sälja eller hyra ut användarnas personuppgifter till tredje part.

8.3 Delning av data

Ethereal Labs kan komma att dela användarnas personuppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva och leverera Tjänsten. Dessa parter är bundna av sekretessavtal och får endast använda informationen för att utföra tjänster för vår räkning. Vi kan även komma att dela information när det krävs enligt lag eller för att skydda Ethereal Labs rättigheter och säkerhet.

Ethereal Labs vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda användarnas personuppgifter från obehörig åtkomst, användning eller röjande. Användarna uppmanas att regelbundet granska vår integritetspolicy för fullständig information om hur vi samlar in och hanterar personuppgifter.

9. Uppsägning och avslut

9.1 Uppsägning av konto

Användaren kan när som helst avsluta sitt konto och säga upp sitt medlemskap på mitthp.se genom att kontakta kundtjänst. Efter uppsägningen kommer användarens åtkomst till tjänsten att avslutas omedelbart.

Ethereal Labs AB förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av eller permanent avsluta en användares konto och åtkomst till tjänsten om användaren bryter mot något villkor i detta avtal eller på annat sätt missbrukar tjänsten. I sådana fall kommer ingen återbetalning att ges för outnyttjad prenumerationsperiod.

9.2 Effekter av uppsägning

Vid uppsägning eller avslut av konto, oavsett anledning, upphör användarens rätt att använda tjänsten och alla utestående avgifter för tjänsten förfaller omedelbart till betalning.

Användaren är ensamt ansvarig för att säkerhetskopiera eventuella data eller innehåll som är associerat med kontot innan uppsägning eller avslut. Ethereal Labs AB har ingen skyldighet att behålla eller återlämna sådant data eller innehåll efter att kontot har avslutats.

Vissa bestämmelser i detta avtal, inklusive men inte begränsat till bestämmelser om äganderätt, ansvarsbegränsningar, sekretess och allmänna villkor, ska fortsätta att gälla även efter att avtalet har upphört.

10. Allmänna bestämmelser

10.1 Ångerrätt

I enlighet med distansavtalslagen har du rätt att frånträda detta avtal utan angivande av skäl inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen på [email protected]. Om du utövar din ångerrätt kommer eventuella förskottsbetalningar att återbetalas till dig utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt.